Oficina de Objetos Perdidos

A través de la Sede Electrónica de la web del Ayuntamiento de Pamplona puede acceder a un formulario en el que registrar los datos del objeto extraviado y los de su propietario. En este paso es importante que se aporte la mayor información para una rápida y adecuada gestión de la solicitud.

El teléfono de información municipal 010 (948 420 100) también está disponible para realizar registros y consultas sobre extravíos.

Todas las consultas realizadas (vía teléfono y web) se incorporan a una base de datos que se cruza con el inventario de hallazgos que realiza la Oficina de Objetos Perdidos. En caso de coincidencia se procede al contacto telefónico con las personas registradas para notificarles que pueden pasar a identificar el artículo. Con este sistema se facilitan los trámites a los ciudadanos, disminuyendo el número de desplazamientos para poner en marcha el proceso de objetos perdidos y para conocer su resultado.

Cuando se trata de documentación personal, se avisa, cuando es posible, por teléfono a los titulares de las mismas. El resto de documentaciones se envian por correo a los domicilios o embajadas, y en el caso de los extranjeros, por correo certificado con acuse de recibo.

En el momento de recoger el objeto o documentación extraviada, desde la oficina de objetos perdidos requerirá la documentación o información necesaria para poder acreditar la propiedad del objeto o documentación a retirar.

La oficina permanece abierta de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 horas

En San Fermín (del 6 al 14 de julio) el servicio telefónico a través del 010 se interrumpe, pero la oficina de Objetos Perdidos funciona las 24 horas del día y se atiende presencialmente en las oficinas de (c/ Monasterio de Irache 2).